Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere per arredare la tua casa con FABER
Quali sono i tempi di spedizione per i mobili FABER?
La spedizione standard avviene generalmente entro 5-7 giorni lavorativi. Per i prodotti su misura o artigianali, i tempi possono variare dai 15 ai 20 giorni lavorativi.
È possibile richiedere il servizio di montaggio a domicilio?
Sì, offriamo un servizio di montaggio professionale opzionale che può essere selezionato durante la fase di checkout per la maggior parte dei nostri arredi pesanti.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal, bonifico bancario e offriamo opzioni di pagamento rateale tramite partner selezionati.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?
La tua soddisfazione è prioritaria. Se un articolo arriva danneggiato, contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla consegna allegando delle foto; provvederemo alla sostituzione gratuita.
Posso restituire un articolo se non sono soddisfatto?
Certamente. Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso. Il prodotto deve essere integro e nell'imballaggio originale.
I materiali utilizzati sono eco-sostenibili?
FABER si impegna per la sostenibilità: utilizziamo legname certificato FSC e vernici atossiche a base d'acqua per garantire la sicurezza della tua casa e dell'ambiente.